online-курс

ФОРМУЛА ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ:

12 шагов для повышения производительности

Выбрал этот курс, потому что уже назрела необходимость: высвободить время и структурировать компанию. Как часто бывает перед началом какого-то обучения, конечно, были сомнения: будут результаты или нет? К счастью, негативные ожидания не оправдались. Курс однозначно полезный! По факту он дал общее понимание, как строить структуру как таковую. Руководитель, конечно, представляет ее себе интуитивно, но структурированного, т.е. упорядоченного, в большинстве случаев, представления у него нет.

Перед обучением была цель: попробовать структурировать компанию, чтобы в последующем можно было больше делегировать обязанностей и, соответственно, высвободить время. После первого модуля курса могу сказать: направление этого пути есть.

Екатерине Пономаревой, как эксперту, благодарен за то, что она выработала ту структуру обучения и консультаций, которая позволила ей говорить о сложном очень просто, информация легка для понимания, нет неясностей. Удобен сам формат обучения (онлайн). Мой основной критерий удобства формата – время, можно заходить на платформу и работать, когда удобно. Есть еще один большой плюс по отношению к очной форме обучения: если ты чего-то не понял сразу, за счет того, что это онлайн-курс, ты можешь взять и пересмотреть урок заново. Понял, сделал практику. На очном курсе не так: что-то не понял, когда тебе зачитали, и все, и идти дальше.

Рекомендую курс в первую очередь руководителям, чтобы у них сложилось полное понимание о жизни их компании. Круговорот проблем, функций и обязанностей, задач затягивает руководителя. Ясность картины в некоторые моменты просто замыливается, не знаешь, с какого края браться за определенные дела. А уже после первого модуля курса создается уже ясность, с чего начинать, к чему приступать, и некоторая возможность не форсировать там, где это не следует, а постепенно делать что-то и достигать результата.

Сегодня на рынке и так непростое время: все меняется, усиливается конкуренция, где-то падает покупательская способность и спрос из-за обнищания. В такой ситуации руководителю особенно важно понимать, как его компания работает и где можно что-то оптимизировать, чтобы создать некоторое конкурентное преимущество. Появляется дополнительный шанс выжить не только на интуиции и на личном опыте, но и за счет того, что уже есть понимание и инструменты для четких действий. С инструментами всегда проще: ведь лопатой проще копать, чем руками.

В 2018 году мы начали внедрять KPI сотрудникам магазинов, позже подключили и СТО (управляющий состав, мастеров). Таким образом начали эксперимент: что-то изобретали, что-то добавляли, убирали. Но спустя 2 года пришли к пониманию, что все, что мы сделали по KPI на данный момент, – этого слишком мало. Все, что могли нам дать KPI на отдельные показатели, они дали, а нужен дальнейший рост. Решили, что сейчас нужно продажи разложить на составляющие, поэтому обратились к Екатерине, чтобы она помогла нам это сделать.

Таким образом в нашем проекте вместе мы определили около 20 новых составляющих, которые нужно добавить. В перспективе разработка KPI не только для продаж, но и для бухгалтерии и т.д. Мы хотели углубится в показатели, «прокачать» старую систему KPI, чтобы вывести ее на новый уровень, и мы начали это делать!

Впереди у нас структурирование изученного материала и работа с новыми KPI. Будем вести и анализировать графики, находить связь между разными показателями. Проект на стадии внедрения, но он уже дал нам стимул: мы понимаем, что KPI работает, только важно расти дальше и постоянно что-то корректировать и менять. Благодаря Екатерине мы получили инструменты, КАК добавлять необходимые показатели, раскладывать их на 3-й и 4-й уровень. Теперь, если нам чего-то будет не хватать, мы уже сами сможем самостоятельно что-то сделать, доработать.

За несколько дней этого проекта удалось разработать не просто виденье, а панель управления компанией. Поэтому конкурентам я точно не стал бы рекомендовать этот проект - пусть сами думают, как развиваться.