ТРЕНИНГИ ЗА 0 РУБЛЕЙ
ДЛЯ ЛИЧНОГО И КОРПОРАТИВНОГО РАЗВИТИЯ
ДЛЯ ЛИЧНОГО И КОРПОРАТИВНОГО РАЗВИТИЯ
Подайте заявку прямо сейчас!
Весной и летом 2024 любая компания Омска и Омской области (зарегистрированная в ЕГРЮЛ/ЕГРИП не менее 1 года), а также самозанятые могут подать заявку на бесплатное обучение. Каждый 7-часовой тренинг стоит на рынке ~14-16 т.р., а благодаря Центру «Мой бизнес» вы получите его за 0 рублей!
Весной и летом 2024 любая компания Омска и Омской области (зарегистрированная в ЕГРЮЛ/ЕГРИП не менее 1 года), а также самозанятые могут подать заявку на бесплатное обучение. Каждый 7-часовой тренинг стоит на рынке ~14-16 т.р., а благодаря Центру «Мой бизнес» вы получите его за 0 рублей!
Тренинги:
18 июня 2024
«ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ В КОММУНИКАЦИЯХ: инструменты экологичного общения БЕЗ ДАВЛЕНИЯ и манипуляций».
«ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ В КОММУНИКАЦИЯХ: инструменты экологичного общения БЕЗ ДАВЛЕНИЯ и манипуляций».
ПОДРОБНЕЕ
26 июня 2024
«РАБОТА С АГРЕССИЕЙ: техники нейтрализации негативных эмоций сотрудников и клиентов. УЧИМСЯ СЛЫШАТЬ И ПРОСТО РАЗГОВАРИВАТЬ».
«РАБОТА С АГРЕССИЕЙ: техники нейтрализации негативных эмоций сотрудников и клиентов. УЧИМСЯ СЛЫШАТЬ И ПРОСТО РАЗГОВАРИВАТЬ».
ПОДРОБНЕЕ
16 июля 2024
«ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ: учимся «читать мысли» клиента и формировать под них убеждающую презентацию».
«ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ: учимся «читать мысли» клиента и формировать под них убеждающую презентацию».
ПОДРОБНЕЕ
18 июля 2024
«РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА РУКОВОДИТЕЛЯ: формирование уверенности и усиления личного бренда».
«РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА РУКОВОДИТЕЛЯ: формирование уверенности и усиления личного бренда».
ПОДРОБНЕЕ
04 апреля 2024
СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ ПРОДАЖ и ПЕРЕГОВОРОВ: мастер убеждающего аргумента.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Особенности программы и формата:
1. Этот проект построен на философии и нравственной ОСНОВЕ БОЛЬШОГО УВАЖЕНИЯ К СЕБЕ И ПАРТНЕРУ с позиции «экологичного» общения. Все приемы подобраны с позиции: ненасильственного общения, ухода от манипуляций, погружения в нюансы подстройки под потребности собеседника с сохранением уважения к самому себе.
2. Психологическая основа техник: гештальт-терапия, психология влияния (Чалдини) и транзактный анализ. Все техники могут быть использованы не только для деловых переговоров, но и для бытовой жизни.
Вы освоите приемы из:
► ЭМОЦИОНАЛЬНОГО блока с погружением в специфику собеседника (составление психологического портрета, анализ запросов и ключевых слов, анализа ключевого канала восприятия с целью выстраивания презентации) и с точки зрения управления своими и чужими эмоциями (как не «скатиться» в негативные эмоции и не отвечать на автоматизмах на неврозе, а наоборот сохранять уважение и любопытство, оставаясь в контакте).
► РАЦИОНАЛЬНОГО блока (формулы, техники, техники и таблицы с убеждающими аргументами, схемы работы с отговорками и сопротивлениями).
А также:
● поймете природу убеждения и влияния,
● получите технологии построения структурной и убеждающей аргументации,
● поймете природу рационального и эмоционального убеждения,
● увидите свои основные ошибки в убеждении и определить зоны для развития.
Для кого создана программа?
○ Для любителей, а особенно не любителей сочинять и проводить презентации товаров и услуг, идей, проектов.
○ Для переговорщиков, знающих технологию отработки возражений и думающих «Это все я сделаю, дослушаю, присоединюсь, уточню… А дальше-то, чем крыть?».
○ Для людей, обучающих других людей продажам, когда у самого классно получается, а объяснить либо скомандовать «делай так же» не всегда получается (покажем, как научить и замотивировать).
○ Для копирайтеров и тех сотрудников, кто создает контент (рекламные тексты, буклеты, материалы для сайтов), т.к. они получат готовые таблицы вариантов аргументации по «продукту» компании.
○ Для всех желающих, кто хочет стать мастером убеждающего аргумента.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
Особенности программы и формата:
1. Этот проект построен на философии и нравственной ОСНОВЕ БОЛЬШОГО УВАЖЕНИЯ К СЕБЕ И ПАРТНЕРУ с позиции «экологичного» общения. Все приемы подобраны с позиции: ненасильственного общения, ухода от манипуляций, погружения в нюансы подстройки под потребности собеседника с сохранением уважения к самому себе.
2. Психологическая основа техник: гештальт-терапия, психология влияния (Чалдини) и транзактный анализ. Все техники могут быть использованы не только для деловых переговоров, но и для бытовой жизни.
Вы освоите приемы из:
► ЭМОЦИОНАЛЬНОГО блока с погружением в специфику собеседника (составление психологического портрета, анализ запросов и ключевых слов, анализа ключевого канала восприятия с целью выстраивания презентации) и с точки зрения управления своими и чужими эмоциями (как не «скатиться» в негативные эмоции и не отвечать на автоматизмах на неврозе, а наоборот сохранять уважение и любопытство, оставаясь в контакте).
► РАЦИОНАЛЬНОГО блока (формулы, техники, техники и таблицы с убеждающими аргументами, схемы работы с отговорками и сопротивлениями).
А также:
● поймете природу убеждения и влияния,
● получите технологии построения структурной и убеждающей аргументации,
● поймете природу рационального и эмоционального убеждения,
● увидите свои основные ошибки в убеждении и определить зоны для развития.
Для кого создана программа?
○ Для любителей, а особенно не любителей сочинять и проводить презентации товаров и услуг, идей, проектов.
○ Для переговорщиков, знающих технологию отработки возражений и думающих «Это все я сделаю, дослушаю, присоединюсь, уточню… А дальше-то, чем крыть?».
○ Для людей, обучающих других людей продажам, когда у самого классно получается, а объяснить либо скомандовать «делай так же» не всегда получается (покажем, как научить и замотивировать).
○ Для копирайтеров и тех сотрудников, кто создает контент (рекламные тексты, буклеты, материалы для сайтов), т.к. они получат готовые таблицы вариантов аргументации по «продукту» компании.
○ Для всех желающих, кто хочет стать мастером убеждающего аргумента.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
26 апреля 2024
ТЕХНИКИ ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ В ПРОДАЖАХ И ПЕРЕГОВОРАХ: технология работы с отказами и сомнениями БЕЗ давления.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Профессиональная и личная успешность любого человека напрямую зависит от того, как он умеет применять в жизни навыки и приемы эффективных коммуникаций с людьми: в том числе техники позитивного воздействия и влияния, а также умение концентрировать эмоциональную энергию на главных вещах.
На этом тренинге Вы узнаете, как сделать ваши приемы коммуникаций с клиентами, партнерами, а также с соискателями, сотрудниками и просто любыми людьми более результативными за счет ТЕХНИК ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ И САМОРЕГУЛЯЦИИ.
Владеть коммуникацией — это:
→ Уметь решать сложные задачи, маневрируя в диалоге до нужного всем результата, при этом сохраняя ресурсное состояние, даже в самых сложных ситуациях переговоров.
→ Избегать ключевых ошибок общения: «передавливать» или грубить, манипулировать.
→ Быть уверенным: ощущать себя неуязвимым в любом открытом диалоге.
Главная цель программы: научить участников выстраивать «экологичные» коммуникации, чтобы помогать принимать для себя правильные решения в разных ситуациях - НЕ манипулировать и навязывать, а ПОМОГАТЬ, используя техники позитивного влияния.
Тренинг для тех, кто хочет:
■ Улучшить коммуникации с клиентами и партнерами за счет более продуктивного делового общения без давления.
■ Повысить свое влияние в коллективе.
■ Усилить мотивацию и доверительные отношения с сотрудниками.
■ Улучшить личные коммуникации, развивая доверительные отношения.
После тренинга участники смогут:
● Правильно работать с сомнениями и отказами.
● Позитивно убеждать, без давления и манипуляции.
● Предупреждать и нейтрализовывать негативные эмоции и конфликтные ситуации.
● Устанавливать доверительный контакт и повышать лояльность.
● Эмоционально поддерживать людей в любых ситуациях переговоров.
● Поддерживать себя в ресурсном состоянии для профилактики эмоционального выгорания.
● Находить подход и эффективно взаимодействовать с разными типами людей из разных поколений.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Профессиональная и личная успешность любого человека напрямую зависит от того, как он умеет применять в жизни навыки и приемы эффективных коммуникаций с людьми: в том числе техники позитивного воздействия и влияния, а также умение концентрировать эмоциональную энергию на главных вещах.
На этом тренинге Вы узнаете, как сделать ваши приемы коммуникаций с клиентами, партнерами, а также с соискателями, сотрудниками и просто любыми людьми более результативными за счет ТЕХНИК ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ И САМОРЕГУЛЯЦИИ.
Владеть коммуникацией — это:
→ Уметь решать сложные задачи, маневрируя в диалоге до нужного всем результата, при этом сохраняя ресурсное состояние, даже в самых сложных ситуациях переговоров.
→ Избегать ключевых ошибок общения: «передавливать» или грубить, манипулировать.
→ Быть уверенным: ощущать себя неуязвимым в любом открытом диалоге.
Главная цель программы: научить участников выстраивать «экологичные» коммуникации, чтобы помогать принимать для себя правильные решения в разных ситуациях - НЕ манипулировать и навязывать, а ПОМОГАТЬ, используя техники позитивного влияния.
Тренинг для тех, кто хочет:
■ Улучшить коммуникации с клиентами и партнерами за счет более продуктивного делового общения без давления.
■ Повысить свое влияние в коллективе.
■ Усилить мотивацию и доверительные отношения с сотрудниками.
■ Улучшить личные коммуникации, развивая доверительные отношения.
После тренинга участники смогут:
● Правильно работать с сомнениями и отказами.
● Позитивно убеждать, без давления и манипуляции.
● Предупреждать и нейтрализовывать негативные эмоции и конфликтные ситуации.
● Устанавливать доверительный контакт и повышать лояльность.
● Эмоционально поддерживать людей в любых ситуациях переговоров.
● Поддерживать себя в ресурсном состоянии для профилактики эмоционального выгорания.
● Находить подход и эффективно взаимодействовать с разными типами людей из разных поколений.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
16 мая 2024
ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ УВЕРЕННОСТИ: новый тренд развития искренности, экологичности к себе и самоценности.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха⭐. Они энергичны и менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами. Они – активные созидатели собственной жизни.
Что же такое уверенность? Это свобода в действиях. Это способность отстаивать себя, свое мнение и свой образ жизни. Это ориентация на выигрыш, даже если все вокруг считают, что победа невозможна. Это также внутренняя сила, позволяющая сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. Это то, что является проявлением любви к себе, понимание и принятие собственной ценности. Однако не стоит путать уверенность в себе с эгоцентричностью и упертостью. У уверенного в себе человека прекрасно складываются отношения с другими людьми, поскольку он никогда не будет самоутверждаться за их счёт. Другие люди для него – не менее, но и не более ценны, чем он сам.
Так уж вышло, что руководителю часто приходится быть ДОНОРОМ УВЕРЕННОСТИ для своей команды, но, чтобы вселять уверенность в других людей, ему самому нужно отлично владеть своим ресурсным состоянием.
На этом проекте руководители узнают, что такое УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ УВЕРЕННОСТЬ: из чего она складывает, что на нее влияет и как ее сформировать!
Этот проект для людей с активной жизненной позицией, которые хотят развиваться и быть успешными.
Основа программы: коучинговые методы работы со своим ресурсным состоянием и развитие эмоционального интеллекта (от «ловли» состояния до управления эмоциями).
Каждый участник получит на проекте набор инструментов для НАПОЛНЕНИЯ СЕБЯ!
Цели и задачи программы:
► Помочь участникам обрести внутреннюю уверенность, справиться с застенчивостью и повысить профессиональную самооценку
► Помочь руководителям освоить методы управления своими эмоциями, техники быстрого самовосстановления и саморегуляции.
► Помочь руководителям изменить точку зрения на события, чтобы начать видеть возможности в самых противоречивых ситуациях.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха⭐. Они энергичны и менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами. Они – активные созидатели собственной жизни.
Что же такое уверенность? Это свобода в действиях. Это способность отстаивать себя, свое мнение и свой образ жизни. Это ориентация на выигрыш, даже если все вокруг считают, что победа невозможна. Это также внутренняя сила, позволяющая сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. Это то, что является проявлением любви к себе, понимание и принятие собственной ценности. Однако не стоит путать уверенность в себе с эгоцентричностью и упертостью. У уверенного в себе человека прекрасно складываются отношения с другими людьми, поскольку он никогда не будет самоутверждаться за их счёт. Другие люди для него – не менее, но и не более ценны, чем он сам.
Так уж вышло, что руководителю часто приходится быть ДОНОРОМ УВЕРЕННОСТИ для своей команды, но, чтобы вселять уверенность в других людей, ему самому нужно отлично владеть своим ресурсным состоянием.
На этом проекте руководители узнают, что такое УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ УВЕРЕННОСТЬ: из чего она складывает, что на нее влияет и как ее сформировать!
Этот проект для людей с активной жизненной позицией, которые хотят развиваться и быть успешными.
Основа программы: коучинговые методы работы со своим ресурсным состоянием и развитие эмоционального интеллекта (от «ловли» состояния до управления эмоциями).
Каждый участник получит на проекте набор инструментов для НАПОЛНЕНИЯ СЕБЯ!
Цели и задачи программы:
► Помочь участникам обрести внутреннюю уверенность, справиться с застенчивостью и повысить профессиональную самооценку
► Помочь руководителям освоить методы управления своими эмоциями, техники быстрого самовосстановления и саморегуляции.
► Помочь руководителям изменить точку зрения на события, чтобы начать видеть возможности в самых противоречивых ситуациях.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
29 мая 2024
ПРОДУКТИВНЫЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ: 5 ключевых приемов, чтобы научить людей договариваться и общаться «экологично».
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Существует иллюзия, что коммуникативные навыки заложены в нас природой вместе со способностью говорить. Однако способность производить звуки и складывать их в слова, а слова в предложения, увы, не гарантирует успешной коммуникации.
У каждого из нас свой уникальный жизненный опыт, он влияет на то, как мы воспринимаем мир. Например, услышав словосочетание «классный дизайн», мы представим разные вещи, а услышав «удобное приложение», мы вспомним разные приложения.
Есть известная поговорка «Каков бриф, таков и креатив», которая точно отражает последствия проблем в коммуникациях. Каким бы профессионалом своего дела вы ни были, сегодня амбициозные проекты — это командная работа, умение договариваться, способность донести идею так, чтобы она была понятна коллегам или инвесторам, услышать обратную связь. Все это влияет на качество, скорость и стоимость реализации бизнес-задач.
Известный американский телеведущий Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» не зря написал: «Дорога к успеху — в быту или в профессиональной деятельности — вымощена разговорами».
Это действительно так! По недавно проведенному исследование среди сотрудников компаний США, Великобритании, Франции и Германии, оказалось: ~15% рабочего времени у людей проходит впустую из-за неэффективных коммуникаций. По этой же причине компании теряют до $50 млн. в год (если считать ЗП сотрудников).
В России — дела не лучше... А ведь здоровая коммуникация внутри компании напрямую влияют на удовлетворенность и эффективность персонала. Как хорошо, когда сотрудники вкладывают ресурсы в работу, а не в бессмысленные выяснения отношений и причин…
Как этого достичь? Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова?
Узнайте на нашем проекте!
Философия проекта: ключевые приемы эффективной и «экологичной» коммуникации для создания внутри компании атмосферы эмоционального комфорта.
Вы узнаете:
► признаки эффективной и НЕэффективной коммуникации;
► как понять, что цель коммуникации достигнута;
► как правильно благодарить коллегу и как просить о помощи;
► как корректно отказывать и давать обратную связь;
► как общаться на внутрикорпоративных мероприятиях (от планерок и совещаний до WA-чатов).
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Существует иллюзия, что коммуникативные навыки заложены в нас природой вместе со способностью говорить. Однако способность производить звуки и складывать их в слова, а слова в предложения, увы, не гарантирует успешной коммуникации.
У каждого из нас свой уникальный жизненный опыт, он влияет на то, как мы воспринимаем мир. Например, услышав словосочетание «классный дизайн», мы представим разные вещи, а услышав «удобное приложение», мы вспомним разные приложения.
Есть известная поговорка «Каков бриф, таков и креатив», которая точно отражает последствия проблем в коммуникациях. Каким бы профессионалом своего дела вы ни были, сегодня амбициозные проекты — это командная работа, умение договариваться, способность донести идею так, чтобы она была понятна коллегам или инвесторам, услышать обратную связь. Все это влияет на качество, скорость и стоимость реализации бизнес-задач.
Известный американский телеведущий Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» не зря написал: «Дорога к успеху — в быту или в профессиональной деятельности — вымощена разговорами».
Это действительно так! По недавно проведенному исследование среди сотрудников компаний США, Великобритании, Франции и Германии, оказалось: ~15% рабочего времени у людей проходит впустую из-за неэффективных коммуникаций. По этой же причине компании теряют до $50 млн. в год (если считать ЗП сотрудников).
В России — дела не лучше... А ведь здоровая коммуникация внутри компании напрямую влияют на удовлетворенность и эффективность персонала. Как хорошо, когда сотрудники вкладывают ресурсы в работу, а не в бессмысленные выяснения отношений и причин…
Как этого достичь? Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова?
Узнайте на нашем проекте!
Философия проекта: ключевые приемы эффективной и «экологичной» коммуникации для создания внутри компании атмосферы эмоционального комфорта.
Вы узнаете:
► признаки эффективной и НЕэффективной коммуникации;
► как понять, что цель коммуникации достигнута;
► как правильно благодарить коллегу и как просить о помощи;
► как корректно отказывать и давать обратную связь;
► как общаться на внутрикорпоративных мероприятиях (от планерок и совещаний до WA-чатов).
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
14 июня 2024
ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: как сохранить себя и энергию для решения рабочих задач.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
80% работников сталкивались с проявлениями синдрома профессионального выгорания — к таким неутешительным выводам пришла служба исследований компании HeadHunter в ходе недавнего опроса.
Каждый 2-й отметил, что в течение длительного периода чувствует себя уставшим, разбитым и раздражительным. 40% уже «не заводит» то дело, которым они занимаются. 27% не покидает чувство профессиональной несостоятельности, неуверенности в своем профессионализме. Каждый 5-й опрошенный говорит, что стресс и напряжение беспокоит его не только на эмоциональном уровне, но даже на физическом: 20% респондентов жалуются на регулярные головные боли и бессонницу вследствие перенапряжения на работе. И только 20% уверяют, что профессиональные деструкции их не коснулись…
По данным исследования компании Regus, 53% офисных работников во всем мире близки к выгоранию. В свою очередь ВОЗ считает выгорание профессиональной болезнью, а ряд европейских стран приняли решение оформлять больничные и даже инвалидность для сотрудников, которые столкнулись с этим.
Профессиональное выгорание, или «села батарейка» – болезнь XXI века.
Состояние выгорания сегодня стало настолько патологически распространенными, что эта тенденция громко говорит об отсутствии у людей навыков заботы о своем психологическом благополучии. Это очень опасное состояние для самого человека и не менее опасное для компании, в которой он работает.
Что происходит, если в вашей команде появляются «севшие батарейки»: отсутствует мотивация к работе, увеличивается количество конфликтов, падает эффективность в выполнении задач, растет напряженная обстановка в коллективе, происходит разобщенность сотрудников и т.д.
Что делать? Как минимум, начать обращать внимание на эмоциональное состояние членов команды. А лучший выход из ситуации — уже сейчас начать профилактику.
Рекомендуем этот тренинг: мудрым руководителям, которые к себе и сотрудникам относятся бережно и хотят работать в долгую и без жертв; всем желающим, кто заботится о своем ментальном здоровье.
Вы узнаете:
1. Почему трудоголизм – это не самый лучший принцип организации труда в компании.
2. Как продиагностировать себя по типу трудоголизма, чтобы выбрать правильные инструменты для профилактики выгорания.
3. Как помогать людям вокруг вас с риском выгорания.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
80% работников сталкивались с проявлениями синдрома профессионального выгорания — к таким неутешительным выводам пришла служба исследований компании HeadHunter в ходе недавнего опроса.
Каждый 2-й отметил, что в течение длительного периода чувствует себя уставшим, разбитым и раздражительным. 40% уже «не заводит» то дело, которым они занимаются. 27% не покидает чувство профессиональной несостоятельности, неуверенности в своем профессионализме. Каждый 5-й опрошенный говорит, что стресс и напряжение беспокоит его не только на эмоциональном уровне, но даже на физическом: 20% респондентов жалуются на регулярные головные боли и бессонницу вследствие перенапряжения на работе. И только 20% уверяют, что профессиональные деструкции их не коснулись…
По данным исследования компании Regus, 53% офисных работников во всем мире близки к выгоранию. В свою очередь ВОЗ считает выгорание профессиональной болезнью, а ряд европейских стран приняли решение оформлять больничные и даже инвалидность для сотрудников, которые столкнулись с этим.
Профессиональное выгорание, или «села батарейка» – болезнь XXI века.
Состояние выгорания сегодня стало настолько патологически распространенными, что эта тенденция громко говорит об отсутствии у людей навыков заботы о своем психологическом благополучии. Это очень опасное состояние для самого человека и не менее опасное для компании, в которой он работает.
Что происходит, если в вашей команде появляются «севшие батарейки»: отсутствует мотивация к работе, увеличивается количество конфликтов, падает эффективность в выполнении задач, растет напряженная обстановка в коллективе, происходит разобщенность сотрудников и т.д.
Что делать? Как минимум, начать обращать внимание на эмоциональное состояние членов команды. А лучший выход из ситуации — уже сейчас начать профилактику.
Рекомендуем этот тренинг: мудрым руководителям, которые к себе и сотрудникам относятся бережно и хотят работать в долгую и без жертв; всем желающим, кто заботится о своем ментальном здоровье.
Вы узнаете:
1. Почему трудоголизм – это не самый лучший принцип организации труда в компании.
2. Как продиагностировать себя по типу трудоголизма, чтобы выбрать правильные инструменты для профилактики выгорания.
3. Как помогать людям вокруг вас с риском выгорания.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
18 июня 2024
ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ В КОММУНИКАЦИЯХ: инструменты экологичного общения БЕЗ ДАВЛЕНИЯ и манипуляций.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Профессиональная и личная успешность любого человека напрямую зависит от того, как он умеет применять в жизни навыки и приемы эффективных коммуникаций с людьми: в том числе техники позитивного воздействия и влияния, а также умение концентрировать эмоциональную энергию на главных вещах.
На этом тренинге Вы узнаете, как сделать ваши приемы коммуникаций с клиентами, партнерами, а также с соискателями, сотрудниками и просто любыми людьми более результативными за счет ТЕХНИК ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ И САМОРЕГУЛЯЦИИ.
Владеть коммуникацией — это:
→ Уметь решать сложные задачи, маневрируя в диалоге до нужного всем результата, при этом сохраняя ресурсное состояние, даже в самых сложных ситуациях переговоров.
→ Избегать ключевых ошибок общения: «передавливать» или грубить, манипулировать.
→ Быть уверенным: ощущать себя неуязвимым в любом открытом диалоге.
Главная цель программы: научить участников выстраивать «экологичные» коммуникации, чтобы помогать принимать для себя правильные решения в разных ситуациях - НЕ манипулировать и навязывать, а ПОМОГАТЬ, используя техники позитивного влияния.
Тренинг для тех, кто хочет:
■ Улучшить коммуникации с клиентами и партнерами за счет более продуктивного делового общения без давления.
■ Повысить свое влияние в коллективе.
■ Усилить мотивацию и доверительные отношения с сотрудниками.
■ Улучшить личные коммуникации, развивая доверительные отношения.
После тренинга участники смогут:
● Правильно работать с сомнениями и отказами.
● Позитивно убеждать, без давления и манипуляции.
● Предупреждать и нейтрализовывать негативные эмоции и конфликтные ситуации.
● Устанавливать доверительный контакт и повышать лояльность.
● Эмоционально поддерживать людей в любых ситуациях переговоров.
● Поддерживать себя в ресурсном состоянии для профилактики эмоционального выгорания.
● Находить подход и эффективно взаимодействовать с разными типами людей из разных поколений.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Профессиональная и личная успешность любого человека напрямую зависит от того, как он умеет применять в жизни навыки и приемы эффективных коммуникаций с людьми: в том числе техники позитивного воздействия и влияния, а также умение концентрировать эмоциональную энергию на главных вещах.
На этом тренинге Вы узнаете, как сделать ваши приемы коммуникаций с клиентами, партнерами, а также с соискателями, сотрудниками и просто любыми людьми более результативными за счет ТЕХНИК ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ И САМОРЕГУЛЯЦИИ.
Владеть коммуникацией — это:
→ Уметь решать сложные задачи, маневрируя в диалоге до нужного всем результата, при этом сохраняя ресурсное состояние, даже в самых сложных ситуациях переговоров.
→ Избегать ключевых ошибок общения: «передавливать» или грубить, манипулировать.
→ Быть уверенным: ощущать себя неуязвимым в любом открытом диалоге.
Главная цель программы: научить участников выстраивать «экологичные» коммуникации, чтобы помогать принимать для себя правильные решения в разных ситуациях - НЕ манипулировать и навязывать, а ПОМОГАТЬ, используя техники позитивного влияния.
Тренинг для тех, кто хочет:
■ Улучшить коммуникации с клиентами и партнерами за счет более продуктивного делового общения без давления.
■ Повысить свое влияние в коллективе.
■ Усилить мотивацию и доверительные отношения с сотрудниками.
■ Улучшить личные коммуникации, развивая доверительные отношения.
После тренинга участники смогут:
● Правильно работать с сомнениями и отказами.
● Позитивно убеждать, без давления и манипуляции.
● Предупреждать и нейтрализовывать негативные эмоции и конфликтные ситуации.
● Устанавливать доверительный контакт и повышать лояльность.
● Эмоционально поддерживать людей в любых ситуациях переговоров.
● Поддерживать себя в ресурсном состоянии для профилактики эмоционального выгорания.
● Находить подход и эффективно взаимодействовать с разными типами людей из разных поколений.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
26 июня 2024
РАБОТА С АГРЕССИЕЙ: техники нейтрализации негативных эмоций сотрудников и клиентов. УЧИМСЯ СЛЫШАТЬ И ПРОСТО РАЗГОВАРИВАТЬ.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Здоровые межличностные отношения — залог ментального здоровья. Построение таких отношений требует готовности от человека совладать с агрессией и понимания, как построить гармоничную коммуникацию.
Несколько тысячелетий назад агрессивное поведение было необходимо человечеству для выживания и использовалось, когда другие менее энергозатратные способы не помогали.
В наше время агрессия — это защитная реакция на переживаемую угрозу: у человека в случае возникновения опасности появляется много физических и психологических сил, чтобы защищать себя. Интересно, что в этот момент мы не принимаем осознанное решение быть агрессивным, напротив, чувствуем вынужденным так себя вести.
Австрийский психолог и основоположник экзистенциального анализа Альфрид Лэнгле, пытаясь объяснить природу агрессии, сказал: «Причина в сужении жизненного пространства — агрессивен тот, кто чувствует себя загнанным в угол».
Агрессия в современном мире имеет разные проявления. Она может быть в форме «тихой ненависти» (ощущается как холодная застывшая агрессия, в которой человек хочет устранить противника); «вскипающей ярости» — напротив, горячая и полная энергии; «ядовитого раздражения» или «нетерпеливого гнева» (возникает в основном для восстановления границ, повышения самооценки и защиты себя путем требования чего-то от другого); «цинизма или возмущения» — сохранение жизненной цели и смысла или ответ на утрату смыслового конструкта.
Главная проблема в том, что от разных форм агрессии страдают все: и те, на кого она направлена; и те, кто ее проявляет. Поэтому с заботой об окружающих мы создали новый проект!
Рекомендуем тренинг:
- мудрым руководителям, которые к себе и сотрудникам относятся бережно и хотят работать в долгую и без жертв;
- специалистам по продажам и переговорах;
- всем желающим, кто заботится о своем ментальном здоровье.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Здоровые межличностные отношения — залог ментального здоровья. Построение таких отношений требует готовности от человека совладать с агрессией и понимания, как построить гармоничную коммуникацию.
Несколько тысячелетий назад агрессивное поведение было необходимо человечеству для выживания и использовалось, когда другие менее энергозатратные способы не помогали.
В наше время агрессия — это защитная реакция на переживаемую угрозу: у человека в случае возникновения опасности появляется много физических и психологических сил, чтобы защищать себя. Интересно, что в этот момент мы не принимаем осознанное решение быть агрессивным, напротив, чувствуем вынужденным так себя вести.
Австрийский психолог и основоположник экзистенциального анализа Альфрид Лэнгле, пытаясь объяснить природу агрессии, сказал: «Причина в сужении жизненного пространства — агрессивен тот, кто чувствует себя загнанным в угол».
Агрессия в современном мире имеет разные проявления. Она может быть в форме «тихой ненависти» (ощущается как холодная застывшая агрессия, в которой человек хочет устранить противника); «вскипающей ярости» — напротив, горячая и полная энергии; «ядовитого раздражения» или «нетерпеливого гнева» (возникает в основном для восстановления границ, повышения самооценки и защиты себя путем требования чего-то от другого); «цинизма или возмущения» — сохранение жизненной цели и смысла или ответ на утрату смыслового конструкта.
Главная проблема в том, что от разных форм агрессии страдают все: и те, на кого она направлена; и те, кто ее проявляет. Поэтому с заботой об окружающих мы создали новый проект!
Рекомендуем тренинг:
- мудрым руководителям, которые к себе и сотрудникам относятся бережно и хотят работать в долгую и без жертв;
- специалистам по продажам и переговорах;
- всем желающим, кто заботится о своем ментальном здоровье.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
16 июля 2024
ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ: учимся «читать мысли» клиента и формировать под них убеждающую презентацию.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Это не секрет: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ измеряются максимальным показателем «КОНТАКТ=ПРОДАЖА». Поэтому все компании стремятся к тому, чтобы увеличить эффективность системы продаж и продавцов.
Однако по статистике средняя эффективность торгового персонала составляет всего ~56%. Это значит, что сотрудники, в среднем, выкладываются только наполовину. Выходит: наполовину поработали – наполовину, в лучшем случае, получили результат...
ХОТИТЕ:
- Повысить⬆️ эффективность ваших продавцов?
- Замотивировать людей, дав им в руки практичные инструменты продаж?
- Поддержать и усилить свою команду продавцов/переговорщиков?
ПРИХОДИТЕ на наш тренинг! Мы собрали в нем «ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ», чтобы сделать ваши продажи ПРОРЫВНЫМИ, а сотрудников – ЭКСПЕРТАМИ, ведь чем выше экспертность продавца, тем выше доверие покупателя.
В результате прохождения программы участники смогут:
Ключевая ценность тренинга: каждый участник получит набор техник, а также готовые речевые шпаргалки к ним, а по итогу будет знать, «как надо» и «как не надо» сегодня работать с клиентом на этапах установления контакта, торгового интервью и презентации.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Это не секрет: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ измеряются максимальным показателем «КОНТАКТ=ПРОДАЖА». Поэтому все компании стремятся к тому, чтобы увеличить эффективность системы продаж и продавцов.
Однако по статистике средняя эффективность торгового персонала составляет всего ~56%. Это значит, что сотрудники, в среднем, выкладываются только наполовину. Выходит: наполовину поработали – наполовину, в лучшем случае, получили результат...
ХОТИТЕ:
- Повысить⬆️ эффективность ваших продавцов?
- Замотивировать людей, дав им в руки практичные инструменты продаж?
- Поддержать и усилить свою команду продавцов/переговорщиков?
ПРИХОДИТЕ на наш тренинг! Мы собрали в нем «ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ», чтобы сделать ваши продажи ПРОРЫВНЫМИ, а сотрудников – ЭКСПЕРТАМИ, ведь чем выше экспертность продавца, тем выше доверие покупателя.
В результате прохождения программы участники смогут:
- Сформировать более активную позицию и уверенное поведение.
- Изменить позицию продавца с «информирующей» на позицию продавца, активно изучающего потребности клиента и делающего убедительные предложения.
- Проявлять достаточные для успешной деятельности навыки коммуникабельности.
- Применять ключевые навыки продаж: от установления контакта до презентации.
Ключевая ценность тренинга: каждый участник получит набор техник, а также готовые речевые шпаргалки к ним, а по итогу будет знать, «как надо» и «как не надо» сегодня работать с клиентом на этапах установления контакта, торгового интервью и презентации.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
18 июля 2024
РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА РУКОВОДИТЕЛЯ: формирование уверенности и усиления личного бренда.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха⭐. Они энергичны и менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами. Они – активные созидатели собственной жизни.
Что же такое уверенность? Это свобода в действиях. Это способность отстаивать себя, свое мнение и свой образ жизни. Это ориентация на выигрыш, даже если все вокруг считают, что победа невозможна. Это также внутренняя сила, позволяющая сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. Это то, что является проявлением любви к себе, понимание и принятие собственной ценности. Однако не стоит путать уверенность в себе с эгоцентричностью и упертостью. У уверенного в себе человека прекрасно складываются отношения с другими людьми, поскольку он никогда не будет самоутверждаться за их счёт. Другие люди для него – не менее, но и не более ценны, чем он сам.
Так уж вышло, что руководителю часто приходится быть ДОНОРОМ УВЕРЕННОСТИ для своей команды, но, чтобы вселять уверенность в других людей, ему самому нужно отлично владеть своим ресурсным состоянием.
На этом проекте руководители узнают, что такое УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ УВЕРЕННОСТЬ: из чего она складывает, что на нее влияет и как ее сформировать!
Этот проект для людей с активной жизненной позицией, которые хотят развиваться и быть успешными.
Основа программы: коучинговые методы работы со своим ресурсным состоянием и развитие эмоционального интеллекта (от «ловли» состояния до управления эмоциями).
Каждый участник получит на проекте набор инструментов для НАПОЛНЕНИЯ СЕБЯ!
Цели и задачи программы:
§ Помочь участникам обрести внутреннюю уверенность, справиться с застенчивостью и повысить профессиональную самооценку.
§ Помочь руководителям освоить методы управления своими эмоциями, техники быстрого самовосстановления и саморегуляции.
§ Помочь руководителям изменить точку зрения на события, чтобы начать видеть возможности в самых противоречивых ситуациях.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха⭐. Они энергичны и менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами. Они – активные созидатели собственной жизни.
Что же такое уверенность? Это свобода в действиях. Это способность отстаивать себя, свое мнение и свой образ жизни. Это ориентация на выигрыш, даже если все вокруг считают, что победа невозможна. Это также внутренняя сила, позволяющая сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. Это то, что является проявлением любви к себе, понимание и принятие собственной ценности. Однако не стоит путать уверенность в себе с эгоцентричностью и упертостью. У уверенного в себе человека прекрасно складываются отношения с другими людьми, поскольку он никогда не будет самоутверждаться за их счёт. Другие люди для него – не менее, но и не более ценны, чем он сам.
Так уж вышло, что руководителю часто приходится быть ДОНОРОМ УВЕРЕННОСТИ для своей команды, но, чтобы вселять уверенность в других людей, ему самому нужно отлично владеть своим ресурсным состоянием.
На этом проекте руководители узнают, что такое УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ УВЕРЕННОСТЬ: из чего она складывает, что на нее влияет и как ее сформировать!
Этот проект для людей с активной жизненной позицией, которые хотят развиваться и быть успешными.
Основа программы: коучинговые методы работы со своим ресурсным состоянием и развитие эмоционального интеллекта (от «ловли» состояния до управления эмоциями).
Каждый участник получит на проекте набор инструментов для НАПОЛНЕНИЯ СЕБЯ!
Цели и задачи программы:
§ Помочь участникам обрести внутреннюю уверенность, справиться с застенчивостью и повысить профессиональную самооценку.
§ Помочь руководителям освоить методы управления своими эмоциями, техники быстрого самовосстановления и саморегуляции.
§ Помочь руководителям изменить точку зрения на события, чтобы начать видеть возможности в самых противоречивых ситуациях.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-17:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки!
→ Заявка для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (ООО, ИП)
→ Заявка для САМОЗАНЯТЫХ
Видеоотзывы о проектах при поддержке Центра «Мой бизнес» (2021-2023 гг.):
Август-сентябрь 2023
ДИАГНОСТИКА ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ сотрудника или кандидата на вакансию.
Часть 1. Диагностика «Оценка личностных качеств сотрудника» по 10 показателям.
10 показателей теста:
§ Стабильность (аккуратность, постоянство).
§ Счастье (оптимизм, стремление находить решения).
§ Самообладание (спокойствие, самоконтроль).
§ Уверенность (последовательность, предсказуемость).
§ Активность (энергичность при выполнении работы).
§ Настойчивость (убежденность, напористость).
§ Ответственность (понимание последствий, инициативность).
§ Правильность оценки (терпимость, справедливость).
§ Чуткость (согласие с другими, дружелюбие).
§ Общение (общительность, дружелюбие).
Часть 2. Индивидуальная консультация заказчика по итогам оценки.
Вы получаете отчет в виде устной оценки эксперта. Оценка теста человека проводится в непосредственной привязке именно к той должности, которую занимает или будет занимать тестируемый.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
10 показателей теста:
§ Стабильность (аккуратность, постоянство).
§ Счастье (оптимизм, стремление находить решения).
§ Самообладание (спокойствие, самоконтроль).
§ Уверенность (последовательность, предсказуемость).
§ Активность (энергичность при выполнении работы).
§ Настойчивость (убежденность, напористость).
§ Ответственность (понимание последствий, инициативность).
§ Правильность оценки (терпимость, справедливость).
§ Чуткость (согласие с другими, дружелюбие).
§ Общение (общительность, дружелюбие).
Часть 2. Индивидуальная консультация заказчика по итогам оценки.
Вы получаете отчет в виде устной оценки эксперта. Оценка теста человека проводится в непосредственной привязке именно к той должности, которую занимает или будет занимать тестируемый.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
Август-сентябрь 2023
Диагностика системы клиентского сервиса и практические рекомендации по улучшению работы торгового персонала для повышения продаж.
Часть 1. Диагностика сервиса методом «Тайный покупатель» (5 проверок).
Что это такое?
Быстрая, профессиональная и ТАЙНАЯ оценка системы продаж и обслуживания клиентов.
Результат:
По итогам такой диагностики вы будете знать, что делают ваши сотрудники (от дисциплины до обслуживания клиентов, когда их никто не контролирует).
Как реализуется?
Тайные покупатели делают согласованное заранее количество выходов, после диагностики клиент получает:
1. Заполненные анкеты с комментариями к оценке и полными диалогами продавца и покупателя (с сохранением фигур речи и стилистики общения).
2. Аудиозаписи проверок.
Часть 2. Краткий отчет и консультация.
Этап 1. Письменный краткий отчет по итогам проведенной диагностики клиентского сервиса с графиками, обозначенными зонами роста и рекомендациями по улучшению клиентского сервиса с целью повышения продаж и устранения проблемных зон в системе обслуживания.
Этап 2. Консультация специалиста по отчету, ответы на вопросы и рекомендации по улучшению системы клиентского сервиса.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
Что это такое?
Быстрая, профессиональная и ТАЙНАЯ оценка системы продаж и обслуживания клиентов.
Результат:
По итогам такой диагностики вы будете знать, что делают ваши сотрудники (от дисциплины до обслуживания клиентов, когда их никто не контролирует).
Как реализуется?
Тайные покупатели делают согласованное заранее количество выходов, после диагностики клиент получает:
1. Заполненные анкеты с комментариями к оценке и полными диалогами продавца и покупателя (с сохранением фигур речи и стилистики общения).
2. Аудиозаписи проверок.
Часть 2. Краткий отчет и консультация.
Этап 1. Письменный краткий отчет по итогам проведенной диагностики клиентского сервиса с графиками, обозначенными зонами роста и рекомендациями по улучшению клиентского сервиса с целью повышения продаж и устранения проблемных зон в системе обслуживания.
Этап 2. Консультация специалиста по отчету, ответы на вопросы и рекомендации по улучшению системы клиентского сервиса.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
Август-сентябрь 2023
МОНИТОРИНГ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ (по Омску и Омской области).
Почему мы рекомендуем работодателям время от времени проводить исследования заработных плат по рынку и регионам?
Потому что эффективная и конкурентная система материальной мотивации – не самый главный, но один из важных факторов для формирования высокопроизводительной команды, нацеленной на развитие.
Еще МОНИТОРИНГ помогает понять:
§ как кризис влияет на рынок труда;
§ как ведут себя конкуренты — сокращают штат, увеличивают или уменьшают зарплаты;
§ как действовать компании, чтобы сохранить сотрудников, привлечь новых специалистов и не допустить текучки кадров.
Мы предлагаем в рамках этой услуги:
1. Мониторинг заработных плат (5 должностей). Мониторинг проводится на территории Омска и Омской области.
2. Консультацию по решению проблем найма.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
Потому что эффективная и конкурентная система материальной мотивации – не самый главный, но один из важных факторов для формирования высокопроизводительной команды, нацеленной на развитие.
Еще МОНИТОРИНГ помогает понять:
§ как кризис влияет на рынок труда;
§ как ведут себя конкуренты — сокращают штат, увеличивают или уменьшают зарплаты;
§ как действовать компании, чтобы сохранить сотрудников, привлечь новых специалистов и не допустить текучки кадров.
Мы предлагаем в рамках этой услуги:
1. Мониторинг заработных плат (5 должностей). Мониторинг проводится на территории Омска и Омской области.
2. Консультацию по решению проблем найма.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено!
Отзывы и кейсы клиентов после проектов при поддержке Центра «Мой бизнес» (2021-2023 гг.):
Подписывайтесь на нас в соцсетях:
несколько фактов
О «ТРИЭС-ПЕРСОНАЛ»:
О «ТРИЭС-ПЕРСОНАЛ»:
✓ 28 лет в бизнесе.
✓ Родоначальники кадрового и образовательного бизнеса в Омске.
✓ 1 место в рейтинге кадровых агентств Омска.
✓ >350 компаниям помогли с подбором персонала, закрыв >7500 вакансий.
✓ >1000 тренингов провели в >15 городах России и СНГ.
✓ >15000 человек обучили.
✓ Проекты по повышению эффективности в >30 нишах.
✓ Родоначальники кадрового и образовательного бизнеса в Омске.
✓ 1 место в рейтинге кадровых агентств Омска.
✓ >350 компаниям помогли с подбором персонала, закрыв >7500 вакансий.
✓ >1000 тренингов провели в >15 городах России и СНГ.
✓ >15000 человек обучили.
✓ Проекты по повышению эффективности в >30 нишах.
НАС
ВЫБИРАЮТ:
ВЫБИРАЮТ:
○ Когда нужно через АДЕКВАТНУЮ И ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДИАГНОСТИКУ найти реальную причину проблем в компании.
○ Когда нужно БЕЗ ЛИШНИХ ДЕЙСТВИЙ и с помощью четких практичных инструментов решить проблемы в найме, производительности, продажах, мотивации команды и т.д.
○ Когда хотят БЕЗ СТРЕССА построить продуктивную команду, увеличить прибыль Х2 через эффективную организацию, ускорение бизнес-процессов и обучение.
○ Когда нужно БЕЗ ЛИШНИХ ДЕЙСТВИЙ и с помощью четких практичных инструментов решить проблемы в найме, производительности, продажах, мотивации команды и т.д.
○ Когда хотят БЕЗ СТРЕССА построить продуктивную команду, увеличить прибыль Х2 через эффективную организацию, ускорение бизнес-процессов и обучение.
С НАМИ СМОЖЕТЕ БЕЗ ЛИШНИХ ДЕЙСТВИЙ, ДЕНЕГ И СТРЕССА:
▷ Эффективно организовать бизнес-процессы.
▷ Повысить личную эффективность.
▷ Ставить цели и быстро достигать их.
▷ Построить продуктивную команду и поддерживать ее боевой дух.
▷ Внедрить системный подход.
▷ Стать успешным и счастливым.
Тел.: 8 (3812) 30-80-44 (городской), 8-960-980-58-68 (Ольга), 8-962 030-88-82 (Павел).
E-mail: directorclass@triespersonal.ru
▷ Повысить личную эффективность.
▷ Ставить цели и быстро достигать их.
▷ Построить продуктивную команду и поддерживать ее боевой дух.
▷ Внедрить системный подход.
▷ Стать успешным и счастливым.
Тел.: 8 (3812) 30-80-44 (городской), 8-960-980-58-68 (Ольга), 8-962 030-88-82 (Павел).
E-mail: directorclass@triespersonal.ru
Компания «ТРИЭС-Персонал»
Помогаем достигать целей бизнеса через оценку, найм, эффективную организацию процессов и обучение команды. 28 лет в бизнесе!
8 (3812) 30-80-44 (городской), 8-960-980-58-68 (Ольга), 8-962 030-88-82 (Павел).
E-mail: directorclass@triespersonal.ru
8 (3812) 30-80-44 (городской), 8-960-980-58-68 (Ольга), 8-962 030-88-82 (Павел).
E-mail: directorclass@triespersonal.ru
Если Вы хотите узнать больше о компании «Триэс-Персонал», переходите по ссылке.
© 2024 «ТРИЭС-Персонал»
Политика конфиденциальности
© 2024 «ТРИЭС-Персонал»
Политика конфиденциальности